Términos y Condiciones

1. Quiénes somos y a quién aplican estos términos

ForIA es un servicio de ForIA. En este documento, "ForIA" o "nosotros" es quien presta el servicio; "la firma" es el estudio u organización que crea una cuenta; y "tú" es la persona que usa la aplicación con un usuario de esa firma.

Al crear una cuenta aceptas estos términos y la Política de Privacidad. Si creas la cuenta a nombre de una firma, declaras que tienes facultades para obligarla.

2. Qué es ForIA

ForIA es una aplicación para que una firma de abogados lleve sus asuntos: registra evidencia del trabajo (dictados de voz, documentos, fotos), deriva de ella el estado de cada asunto, calcula plazos y propone los siguientes pasos dentro de un procedimiento conocido. Incluye un portal para que los clientes de la firma vean lo que la firma decide publicarles.

ForIA es una herramienta de trabajo. No presta servicios legales, no es parte de la relación entre la firma y sus clientes, y no sustituye el criterio profesional de un abogado.

3. Cuenta, usuarios y accesos

• Quien crea la firma es su administrador: invita al equipo, asigna roles y habilita el portal para sus clientes.
• Cada persona usa su propio usuario. Las credenciales son personales y quien las tiene responde por lo que se haga con ellas.
• La firma decide quién ve cada asunto. Un asunto marcado como confidencial solo lo ven las personas asignadas a él.
• Si sospechas que alguien más entró con tu cuenta, cambia tu contraseña y avísanos.

4. Prueba gratuita, precio y cobro

• La firma tiene 7 días de prueba gratuita desde que se crea.
• Después, el precio es US$29 por usuario interno al mes, o US$290 por usuario interno al año, más los impuestos que correspondan. Los clientes que entran al portal no se cobran.
• La suscripción se renueva sola al final de cada período, por el mismo plazo, hasta que la firma la cancele.
• Si la firma suma o quita personas del equipo, el cobro se ajusta en proporción.
• Un administrador puede cambiar de plan o cancelar cuando quiera desde Ajustes → Suscripción. La cancelación rige al final del período ya pagado.
• El pago se procesa a través de Stripe. ForIA no ve ni guarda los datos de la tarjeta.

Si cambiamos el precio, avisaremos a los administradores de la firma por correo antes de la siguiente renovación.

5. Qué pasa si la suscripción no está al día

Si la prueba termina sin que la firma elija un plan, o un cobro no se puede completar, el trabajo interno de la firma queda en pausa hasta regularizar. Mientras tanto, la firma puede seguir exportando todos sus datos y sus clientes conservan el acceso al portal.

6. Los datos de la firma son de la firma

• Todo lo que la firma carga en ForIA (clientes, asuntos, documentos, dictados, mensajes) es de la firma. ForIA lo trata únicamente para prestarle el servicio, por su encargo y según sus instrucciones.
• Frente a los clientes de la firma y a los terceros cuyos datos aparezcan en sus asuntos, la responsable del tratamiento es la firma. A ella le corresponde informarles y contar con la base legal para tratarlos.
• Un administrador puede descargar en cualquier momento una copia completa de los datos de la firma desde Ajustes → Exportar.
• Al terminar la relación, la firma puede pedir la eliminación de sus datos por el canal de contacto. Los detalles están en la Política de Privacidad.

7. Uso de inteligencia artificial

• ForIA usa modelos de inteligencia artificial para transcribir dictados, leer documentos, resumir asuntos, proponer tareas y redactar borradores.
• La inteligencia artificial solo propone. Nada cambia en un asunto hasta que una persona de la firma lo acepta, y lo que genera queda marcado como tal.
• Lo que la inteligencia artificial produce puede contener errores. Revisarlo antes de usarlo es responsabilidad del profesional que lo acepta.
• La firma puede desactivar el uso de inteligencia artificial para toda la firma o para un asunto en particular.

8. Lo que ForIA no hace

• No es una firma electrónica. La conformidad que un cliente registra en el portal deja constancia de fecha y hora, y no reemplaza la suscripción de documentos ante notario.
• No consulta registros públicos ni entidades por cuenta de la firma. El estado de un trámite entra con la evidencia que el equipo sube.
• Los plazos que muestra se calculan con los feriados, las reglas y los procedimientos que la firma tiene configurados. Verificarlos contra la norma aplicable es tarea de la firma.
• Las plantillas y procedimientos incluidos son modelos de partida. La firma los adapta y los valida antes de usarlos.

9. Uso aceptable

Al usar ForIA te comprometes a no:

• Entrar o intentar entrar a datos de otra firma.
• Cargar contenido que no tengas derecho a tratar, o usar el servicio para una actividad ilícita.
• Interferir con el funcionamiento del servicio, eludir sus límites de uso o sus medidas de seguridad.
• Revender el servicio o dar acceso a terceros ajenos a la firma, salvo a sus clientes por el portal.

Podemos suspender una cuenta que incumpla estas reglas, avisando a los administradores de la firma salvo que la urgencia lo impida.

10. Disponibilidad y cambios en el servicio

Trabajamos para que ForIA esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de los proveedores de los que depende. Recomendamos a la firma exportar sus datos de forma periódica.

El servicio evoluciona: podemos agregar, cambiar o retirar funciones. Si un cambio reduce de forma sustancial lo que la firma contrató, avisaremos con anticipación.

11. Propiedad intelectual

El software, la marca y el diseño de ForIA son nuestros. La firma recibe un derecho de uso mientras mantenga su suscripción. El contenido que la firma carga, y los documentos que genera con ForIA, son de la firma.

12. Responsabilidad

ForIA responde por prestar el servicio con diligencia y por custodiar los datos de la firma conforme a la Política de Privacidad. No responde por las decisiones profesionales que la firma tome con apoyo de la herramienta, por el contenido que la firma cargue, ni por resultados de trámites ante terceros.

En la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad de ForIA frente a la firma se limita a lo pagado por la firma en los doce meses anteriores al hecho que la origina. Este límite no aplica a los casos de dolo o culpa inexcusable ni a los derechos que la ley reconoce de forma irrenunciable.

13. Terminación

La firma puede dejar de usar ForIA cuando quiera, cancelando su suscripción. Nosotros podemos terminar el servicio a una firma que incumpla estos términos de forma grave o reiterada. En cualquier caso, la firma conserva el derecho a exportar sus datos.

14. Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos, publicaremos la nueva versión con su fecha y avisaremos a los administradores de la firma. Los cambios rigen desde la siguiente renovación, salvo que la ley exija aplicarlos antes.

15. Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se somete a los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

Si tienes una queja o un reclamo sobre el servicio, puedes registrarlo en nuestro Libro de Reclamaciones virtual.

16. Contacto

Escríbenos por el canal de contacto que figura al pie de esta página.